03 Questions fréquentes
Des réponses nettes,
avant même l’appel.
Dépannage, tarifs, délais, assurances et bonnes pratiques : retrouvez les réponses utiles pour décider sereinement.
Comment fonctionne un dépannage d’urgence ?
Nous commençons par un diagnostic rapide : type de porte, serrure et présence des clés. La solution et le tarif sont annoncés avant l’intervention. Nous privilégions toujours les techniques qui préservent la porte et le bâti.
Combien coûte une intervention à Paris ?
Le prix dépend du type d’intervention, de la serrure et de l’horaire. Une ouverture de porte claquée commence à 85 € en journée ouvrable. Consultez notre grille tarifaire ; le montant est toujours confirmé avant travaux.
Le déplacement est-il payant ?
Il peut être inclus dans le prix global ou facturé séparément selon l’horaire et la nature du dépannage. Dans tous les cas, ce point vous est annoncé avant la prise de rendez-vous.
Intervenez-vous réellement 24h/24 et 7j/7 ?
Oui. Nous sommes joignables la nuit, les week-ends et les jours fériés pour les portes bloquées, pertes de clés et sécurisations après effraction.
Allez-vous abîmer ma porte ?
Dans l’immense majorité des cas, non. L’ouverture fine est notre première option. Une intervention destructive n’est envisagée qu’en dernier recours, après explication et avec votre accord.
Que faire après une tentative d’effraction ?
N’entrez pas si vous pensez que quelqu’un se trouve encore à l’intérieur. Appelez la police au 17 ou au 112, ne touchez à rien, puis contactez-nous une fois les lieux libérés pour remettre la porte en sécurité.
Les assurances prennent-elles en charge l’intervention ?
Selon votre contrat, une effraction, une tentative d’effraction ou un vol de clés peuvent être partiellement ou totalement couverts. Nous remettons une facture détaillée utile à votre dossier.
Comment éviter de rester enfermé dehors ?
- Gardez un double chez une personne de confiance.
- Remplacez une clé ou un cylindre dès les premiers signes d’usure.
- Vérifiez vos clés avant de claquer la porte.
Quels arrondissements couvrez-vous ?
Nous intervenons dans les vingt arrondissements de Paris.